初めての方へ

この度は【鱗幸食品 公式オンラインショップ】をご覧いただきまして誠にありがとうございます。
当ショップでは、自社工場で製造した商品を中心に北海道ならではの製品を販売しております。
どうぞごゆっくりショッピングをお楽しみください。

会員登録について

当ショップでは会員登録なしでも商品をご購入いただけますが、会員登録をして頂く事での特典もご用意しております。
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【特典１】ポイントが貯まる

会員様はご購入金額に応じてポイントが貯まります。
貯まったポイントは１ポイント＝１円として次回以降のお買い物に使用できます。

ポイント獲得条件

・新規会員登録で100ポイント ・ご購入1,000円毎に50ポイント ・レビュー投稿で20ポイント

【特典２】ご購入情報の保管

一度会員登録をしていただくと、商品をご購入の際に登録情報が自動入力され面倒なお届け先などの入力の手間がかかりません。
また購入履歴も保管されるので、注文内容の照会や以前頼んだ商品をすぐに探すことができます。

【特典３】メールマガジンをお届け

会員登録の際に「メールマガジンを受け取る」にチェックを入れていただくと、当ショップからのセール情報や新商品情報をメールマガジンでお届けいたします。

※メールマガジンは「受け取らない」で会員登録する事も可能です。
※メールマガジンは会員ページからいつでも解除することが可能です。
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ご注文方法・支払方法について

ご注文方法

1. ご購入希望の商品の【数量】を選び、【カートに入れる】ボタンを押してショッピングカートへ追加
2. 【カート】のページから、カートに入れた商品を確認する
3. お客様情報入力画面に進み、お届け先やお支払いの情報を入力
4. 内容の確認をし、注文を確定する
5. ご注文後、注文確認メールが届く

※メールが届かない場合についてはこちら‐当店からのメールが届かない場合
※お電話やFAXでのご注文は承っておりません。

お支払方法

・クレジットカード（VISA/ダイナース/マスターカード/JCB/アメリカン・エキスプレス） 
・コンビニ前払い（セブンイレブン/ローソン/セイコーマート/ミニトップ/ファミリーマート ）
・AmazonPay
・PayPay
 

発送・返品・送料について

発送について

当ショップでは、ご入金後【５日以内】に【ヤマト運輸のクール冷凍便】にて商品を発送しております。
（通常はご入金後２日程度での発送となります。）

■お届け日指定について
入力フォームは設けていませんが、ご注文日から４営業日以降〜1ヶ月程度以内であれば対応可能です。
ご購入時に【ご要望欄】へご記入いただくか、メール・お電話等でお知らせください。
（記入例：◯月◯日お届けでお願いします）

特にお急ぎの場合もご購入時に【ご要望欄】へご記入いただくか、メール・お電話等でお問合せください。
当ショップ側で在庫と発送スケジュールを確認後、お届け日指定の可否をご連絡させていただきます。
お問合せ電話番号：011-611-6224（平日9:00〜17:00）
※お電話の際は「オンラインショップの件で」とお伝えください。担当者不在の場合は折り返しご連絡させて頂きます。

メールでのお問合せはこちら

■お届け時間指定について
お届け時間の指定は、ご注文時に選択可能です。

お届け指定可能時間帯

午前中（8:00〜12:00）/ 14:00~16:00 / 16:00~18:00 / 18:00~20:00 / 19:00~21:00

 

送料について

当ショップでは、ご入金後【５日以内】に【ヤマト運輸のクール冷凍便】にて商品を発送しております。

（通常はご入金後２日程度での発送となります。）

【ヤマト運輸のクール冷凍便】で北海道から発送いたします。
送料は以下の通りです。　

お届け先	ご購入金額 〜6,999円(税込)	ご購入金額 7,000円(税込)〜	送料込み商品
北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 福井県 石川県 富山県 静岡県 梨県 長野県 愛知県 岐阜県	980円	無料	無料
三重県 和歌山県 滋賀県 奈良県 京都府 大阪府 兵庫県 岡山県 広島県 鳥取県 島根県 山口県 香川県 徳島県 媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県	1,280円	300円	300円
沖縄県	1,980円	1,000円	1,000円

 

※北海道から発送いたしますので、遠方のエリアは送料に追加料金を設定させていただいております。
　何卒ご理解ご容赦の程お願いいたします。

返品、返金について

■返品期限
商品到着後５日以内とさせていただきます。 

■返品送料
冷凍食品ですので商品不良の場合を除き、返品はお受けできません。
商品不良、注文内容と違うなどの弊社都合の返品の場合は、返品送料は弊社が負担いたします。

■不良品
冷凍食品ですので商品不良の場合を除き、返品はお受けできません。
商品到着後、5日以上経過した商品の返品はお受けできません。
商品不良、注文内容と違うなどの弊社都合の返品の場合は弊社までご連絡ください。
返金、または交換品を送付させていただきます。

お問合せ電話番号：011-611-6224（平日9:00〜17:00）
※お電話の際は「オンラインショップの件で」とお伝えください。担当者不在の場合は折り返しご連絡させて頂きます。
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ギフト包装・熨斗について

ギフト包装について

当ショップでは、セット商品で【専用ギフトボックス】をお選びいただける商品がございます。
専用ギフトボックスの選択フォームの無い商品はギフトボックス不可となっておりますのでご了承ください。

また、包装紙でのラッピングは承っておりません。

 

熨斗について

当ショップの熨斗は、発送の外箱に短冊熨斗で対応させて頂いております。
ご注文時、ギフトの項目からお選びください。
ギフトサービスについて

紙袋について

当ショップでは、専用紙袋の御用意はございませんのでご了承ください。

 

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商品や注文方法について、ご不明点やご相談がある場合はお気軽にお問合せください。
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お問合せ電話番号：011-611-6224（平日9:00〜17:00）
※お電話の際は「オンラインショップの件で」とお伝えください。担当者不在の場合は折り返しご連絡させて頂きます。